香港電台顧問委員會工作小組今早召開第二次會議，與廣播處長梁家榮討論港台的投訴機制。顧委會主席陳建強表示，會上向梁家榮提出多項建議，包括港台日後遇到備受公眾關注的重大事件，要主動向顧委會通報。
陳建強強調，顧委會並非要處理投訴，而是希望獲得知會及尊重。他舉例《頭條新聞》早前被投訴，港台應該在廣播事務管理局介入前，知會顧委會。陳建強稱，港台的投訴機制有很大的改善空間，廣播處長責無旁貸，有責任嚴肅及迅速跟進每一宗投訴，以不怠慢、不固步自封的態度處理投訴，又強調顧委會「不會做多，亦不會做少」。
另外，顧委會建議廣播處長要更多面對公眾及傳媒，認為廣播處長對港台事務責無旁貸，有責任面對公眾，讓公眾感受到誠意及承擔。
陳建強又指，廣播處長作為總編輯，要帶領員工理解港台約章精神及目的，並在節目中呈現。他表示，港台作為公共廣播機構，要推動公民社會、國民身份認同及認識一國兩制。
圖片來源：港人講地
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