梁家榮在信中表示，港台管理層會審慎處理所有投訴，近期多個節目觸發回響，自去年八月起，大量投訴與社會運動有關，部分被指散播仇恨。

他指港台作為公共廣播機構，須包容不同看法，對於感到被冒犯的人誠心致歉，要求同事繼續恪守《港台約章》，不能違反「一國兩制」原則，要確保持平公正報道新聞及多元分析議論。他承諾會審慎處理每宗投訴，包括把問題節目下架，檢討機制及人事，涉公務員規章會按機制跟進。

 上月初，港台英文台節目《脈搏》以電話訪問世衞助理總幹事艾華特有關世衞應否接納台灣加入，被商經局指斥為有違「一國兩制」底線；另一節目《左右紅藍綠》教大講師蔡俊威更鼓吹仇警，結果節目遭通訊管理局發嚴重警告。

圖片來源:網上圖片

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